Verzendbeleid BBQ Store

1. Algemeen

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle online bestellingen geplaatst via de webshop van BBQ Store Brugge, bereikbaar via www.bbq-store.be. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de bepalingen van dit beleid.

2. Verzendgebied

BBQ Store levert uitsluitend binnen België. Voor leveringen buiten België kunt u contact met ons opnemen via info@bbq-store.be voor een oplossing op maat.

3. Verzendkosten

Gratis verzending voor bestellingen vanaf €50 incl. btw.

Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een vaste verzendkost van €7,95 incl. btw.

Voor grote producten zoals barbecuetoestellen worden geen extra verzendkosten aangerekend binnen België, tenzij anders vermeld.

4. Verwerking en levering

Bestellingen worden in de regel binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt.

De verwachte levertermijn bedraagt 1 tot 3 werkdagen na verzending, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de locatie van de levering.

Tijdens piekperiodes of feestdagen kan de levertijd afwijken. In dergelijke gevallen wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

5. Leveringsmethoden

BBQ Store maakt gebruik van betrouwbare verzendpartners (zoals bpost of gelijkaardige koeriersdiensten). Leveringen gebeuren tot aan de voordeur van het opgegeven adres (gelijkvloers). Montage of installatie is niet inbegrepen.

Bij verzending ontvangt u per e-mail een track & trace-code waarmee u uw bestelling kunt opvolgen.

6. Afhalen in de winkel

U kunt er ook voor kiezen uw bestelling gratis af te halen in onze fysieke winkel te Brugge:

Adres:
BBQ Store Brugge
Sint-Pieterskaai 17
8000 Brugge

U ontvangt een melding per e-mail zodra uw bestelling klaarstaat voor afhaling. Afhalingen zijn mogelijk tijdens de reguliere openingsuren.

7. Niet-leverbare artikelen

Indien een besteld artikel niet op voorraad is of tijdelijk niet leverbaar blijkt, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om een alternatief of terugbetaling te bespreken.

8. Problemen bij levering

Indien uw bestelling beschadigd, onvolledig of niet geleverd is, verzoeken wij u dit binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk te melden via info@bbq-store.be. Voeg indien van toepassing duidelijke foto's toe van de schade. Wij nemen vervolgens contact met u op voor een gepaste oplossing.

9. Retourbeleid

Klanten beschikken over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na levering. Voorwaarden en instructies met betrekking tot retourzendingen vindt u op onze retourpagina.

Let op: retourkosten zijn, behoudens foutieve levering of beschadiging, voor rekening van de klant.

10. Contact

Voor vragen omtrent verzending of bestellingen kunt u ons contacteren via:

📧 info@bbq-store.be
📞 +32 50 69 02 40

---

BBQ Store Brugge behoudt zich het recht voor dit verzendbeleid te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op onze website.